Cum folosim datele tale
Pe scurt
- Poți folosi TableTalk fără cont. Telefonul tău primește un cod aleatoriu, ca să-ți poată ține minte evaluările.
- Evaluările tale sunt publice, dar nu și numele complet. Ceilalți văd prenumele tău și evaluarea. Pozele pe care le adaugi sunt și ele publice.
- Poza notei de plată rămâne pe telefonul tău. O trimitem o singură dată la AI, ca s-o citească, apoi păstrăm doar felurile și prețurile.
- Pal este un AI. Este marcat mereu cu „AI”. Poate greși — pentru alergii, întreabă mereu personalul.
- Restaurantul vede feedbackul tău și orice conversație cu el. Primește emailul sau telefonul tău doar dacă alegi să i le lași.
- Fără reclame, fără cookie-uri de urmărire, fără vânzarea datelor tale.
- Poți șterge totul din Profil › Setări › Confidențialitate și securitate › Șterge datele mele.
Cine suntem
TableTalk este operat de Delipal SRL, societate cu răspundere limitată, cu sediul social în Strada Traian Demetrescu nr. 12, biroul 2, etaj E, ap. 2, Brașov, județul Brașov, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2022000215086 (EUID ROONRC.J2022000215086), CUI 45523018 („TableTalk”, „noi”).
Pentru orice întrebare despre datele tale, scrie-ne la info@tabletalk.app. Răspundem în cel mult o lună.
Ce date folosim
Ce ne dai tu
- Prenumele, dacă îl scrii (de exemplu, ca să dai un nume petrecerii de la masa ta).
- Emailul sau telefonul, doar dacă alegi: ca să te autentifici, ca să primești bonul sau ca un restaurant să te poată contacta.
- Autentificarea cu Google, dacă o folosești: numele, emailul și poza de profil din contul Google.
- Nota de plată: o poză pe care o faci și din care citim felurile, prețurile și totalul.
- Evaluări, note și poze despre preparate, servire și vizită.
- Mesajele pe care le trimiți lui Pal, restaurantului sau în conversația de după o evaluare.
- Mesajele vocale, dacă apeși pe microfon. Le transformăm în text și nu păstrăm înregistrarea.
- Plăți și bacșiș, dacă restaurantul le oferă. Datele cardului ajung direct la Stripe. Noi nu le vedem și nu le păstrăm niciodată.
- Detalii pentru împărțirea notei, dacă împarți cu prietenii: numele tău și, dacă îl adaugi, numele de utilizator Revolut, vizibile pentru cei de la masa ta.
Ce se creează când folosești aplicația
- Un cod aleatoriu al dispozitivului, ca telefonul să-ți țină minte evaluările și vizitele fără cont.
- Restaurantul și masa la care ai făcut check-in, și când. Un check-in se încheie după 4 ore.
- Locația ta, doar dacă ne permiți, ca să găsim restaurantele din apropiere și să le ordonăm după distanță. Poziția ta este trimisă la Google Places, ca să găsească restaurantele din jur, și la OpenStreetMap, ca să numească zona. Nu o păstrăm.
Ce nu colectăm
- Niciun instrument de publicitate sau de analiză și niciun cookie de urmărire.
- Preferințele tale de dietă și alergiile rămân pe telefon. Nu le primim, decât dacă le scrii într-un mesaj.
De ce și pe ce temei legal
| Scopul | Temeiul legal (GDPR art. 6) |
|---|---|
| Funcționarea aplicației pe care ai cerut-o: citirea notei, salvarea evaluărilor, răspunsurile lui Pal, împărțirea și plata | Furnizarea serviciului pe care îl folosești — 6(1)(b) |
| Afișarea publică a evaluărilor și pozelor, ca alți clienți să poată alege | Interesul nostru legitim de a oferi un ghid public onest, echilibrat prin afișarea doar a prenumelui — 6(1)(f) |
| Transmiterea feedbackului tău către restaurantul pe care l-ai evaluat | Furnizarea serviciului — 6(1)(b) |
| Să te sune restaurantul înapoi, când ceri asta | Furnizarea serviciului pe care l-ai cerut — 6(1)(b) |
| Să primești ofertele și noutățile unui restaurant | Consimțământul tău, cerut separat și niciodată bifat dinainte — 6(1)(a). Îl poți retrage oricând. |
| Siguranța serviciului: verificarea notelor de spam, prevenirea abuzurilor, jurnale de securitate | Interes legitim — 6(1)(f) |
| Evidența contabilă a plăților | Obligație legală — 6(1)(c) |
Dacă scrii într-un mesaj informații despre sănătate (de exemplu, o alergie), le folosim doar ca să răspundem la acel mesaj.
AI în TableTalk
Folosim modelele AI Gemini de la Google. Iată unde și ce trebuie să știi:
- Pal, asistentul din chat, este un AI. Fiecare mesaj scris de el este marcat cu „AI”. Răspunde pe baza meniului restaurantului și a evaluărilor altor clienți. Poate greși. Pentru alergii, confirmă mereu cu personalul.
- Conversația de după o evaluare începe cu Pal. Echipa restaurantului o citește și se poate alătura; când o face, îi vezi numele.
- Citirea notei de plată și potrivirea ei cu meniul sunt făcute de AI. Verifici rezultatul înainte să evaluezi.
- Traducerile meniurilor, recenziilor și ale aplicației sunt făcute de AI.
- Etichetele de dietă (vegetarian, vegan, keto…) sunt deduse de AI din ingredientele afișate. Halal și kosher vin doar de la restaurant.
- Ciorne de recenzii: dacă ceri, AI scrie o ciornă de recenzie din evaluările tale. Tu o modifici și o publici singur.
- Verificarea de spam: AI verifică notele înainte să apară public. O notă semnalată este reținută și nu apare public; restul evaluării tale contează în continuare.
- Portretele de desen animat ale ospătarilor sunt desenate de AI dintr-un selfie și sunt marcate „Portret AI”.
Nicio decizie despre tine nu este luată doar de AI cu efecte juridice sau la fel de importante asupra ta (GDPR art. 22). AI nu decide niciodată cât plătești; o notă poate fi plătită doar după ce se potrivește cu meniul pe bază de reguli.
Ce trimiți unei funcții AI este prelucrat de Google, ca furnizor al nostru de servicii. Google nu folosește aceste date ca să-și antreneze modelele.
Tu și restaurantul
Când evaluezi o vizită, vorbești cu un restaurant sau îi lași datele de contact, restaurantul decide ce face cu aceste date și răspunde de ele. TableTalk le prelucrează în numele restaurantului. Restaurantul vede:
- evaluările, notele și pozele tale despre preparatele și servirea lui, și numele ospătarului care te-a servit;
- mesajele tale din conversațiile cu el;
- numele, emailul sau telefonul tău — doar dacă ai ales să i le lași acelui restaurant;
- bacșișurile și plățile făcute la mesele lui.
Ca să-ți exerciți drepturile asupra acestor date, poți scrie restaurantului sau nouă — noi îi transmitem cererea ta.
Cine mai primește date
Nu vindem niciodată datele tale. Le împărtășim doar cu serviciile care fac TableTalk să funcționeze:
| Serviciu | Pentru ce | Unde |
|---|---|---|
| Google Firebase | Baza de date și autentificarea | Belgia (UE) |
| Google Gemini | Funcțiile AI de mai sus | UE / SUA |
| Netlify | Găzduirea aplicației | SUA |
| Stripe | Plăți cu cardul și bacșiș (Stripe răspunde de datele cardului tău) | UE / SUA |
| EmailJS | Trimiterea bonurilor și a codurilor de autentificare pe email | Singapore / SUA |
| Resend | Trimiterea rapoartelor și a notificărilor către echipele restaurantelor pe email | SUA |
| Google Maps / Places, TripAdvisor | Detaliile restaurantelor, recenziile publice și restaurantele din apropiere, dacă îți împărtășești locația | SUA |
| OpenStreetMap (Nominatim), Komoot (Photon) | Numele zonei tale și găsirea unui loc pe care îl cauți | UE |
Când un furnizor este în afara UE, transferul este protejat de Cadrul UE–SUA privind protecția datelor sau de Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene, așa cum sunt prevăzute în acordul de prelucrare a datelor al acelui furnizor.
Unele conținuturi sunt publice prin natura lor: evaluările preparatelor cu prenumele tău, pozele cu preparate și localuri și portretele ospătarilor. Recenziile pe care le publici pe Google sau TripAdvisor respectă regulile acelor site-uri. Putem fi obligați să dăm date autorităților publice, atunci când legea cere asta.
Ce se salvează pe telefonul tău
TableTalk nu folosește cookie-uri. Salvează informații în memoria browserului tău, ca aplicația să funcționeze: codul dispozitivului, limba, evaluările, pozele notelor de plată, preferințele de dietă, blocarea aplicației și vizita în curs. Acestea sunt necesare ca aplicația să funcționeze, așa că nu cerem consimțământ pentru ele. Le poți șterge oricând din Profil › Setări › Confidențialitate și securitate › Uită-mă pe acest telefon sau ștergând datele site-ului din browser.
Cât timp le păstrăm
- Pozele notelor de plată: doar pe telefonul tău, până le ștergi.
- Contul, datele de contact și istoricul tău privat: până le ștergi.
- Evaluările publice ale preparatelor: după ce îți ștergi datele, rămân ca evaluări anonime, fără nume.
- Feedbackul tău pentru un restaurant (evaluări și note): până îți ștergi datele. După aceea, evaluările rămân fără nume și fără notă.
- Conversațiile cu un restaurant: 12 luni de la vizită.
- Mesajele către Pal: păstrate fără codul tău, ca să îmbunătățim răspunsurile, timp de 12 luni.
- Evidențele plăților: cât cere legea contabilității (în România, până la 10 ani).
Dacă lucrezi într-un restaurant
Dacă folosești Pal ca ospătar sau panoul de administrare ca manager, mai folosim și:
- numele tău, emailul (păstrat sub formă de cod, folosit la autentificare) și rolul tău;
- selfie-ul tău, doar ca să-ți desenăm o singură dată portretul de desen animat — selfie-ul nu se păstrează, desenul da, iar clienții îl văd marcat „Portret AI”;
- feedbackul clienților care te pomenește, mesele și bacșișurile tale, inclusiv bacșișurile înregistrate la casă;
- dacă primești bacșiș pe card: contul tău Stripe, pe care Stripe îl deschide și îl verifică pe numele tău.
Restaurantul tău îți vede mesele, feedbackul și bacșișurile. AI nu este folosit niciodată ca să-ți noteze, să-ți clasifice sau să-ți judece munca.
Drepturile tale
- Acces — poți afla ce date avem despre tine și poți primi o copie.
- Rectificare — poți corecta orice e greșit sau incomplet.
- Ștergere — din aplicație (Șterge datele mele) sau pe email. Unele evidențe, cum sunt plățile, trebuie să le păstrăm prin lege.
- Restricționare — ne poți cere să oprim temporar folosirea datelor tale cât timp se lămurește o problemă.
- Portabilitate — poți primi datele tale într-un format uzual.
- Opoziție — te poți opune folosirilor bazate pe interesul nostru legitim, cum sunt evaluările publice.
- Retragerea consimțământului — oricând, pentru orice ai acceptat. Nu afectează ce s-a făcut înainte.
Scrie-ne la info@tabletalk.app. Îți putem cere să dovedești că datele sunt ale tale, de exemplu de pe telefonul pe care se află.
Vârsta. Trebuie să ai cel puțin 14 ani ca să folosești TableTalk. Acceptarea ofertelor unui restaurant se bazează pe consimțământul tău, pe care legea îți permite să-l dai singur doar de la 16 ani: sub 16 ani, trebuie să fie de acord un părinte.
Plângeri
Poți depune o plângere la autoritatea de protecție a datelor din țara în care locuiești sau lucrezi. În România: ANSPDCP, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, 010336 București · anspdcp@dataprotection.ro · +40 318 059 211 · dataprotection.ro.
Modificări
Dacă modificăm această politică, actualizăm data de sus. Dacă o modificare contează pentru tine, te anunțăm în aplicație înainte să se aplice.